La Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, -Essmar- E.S.P. atiende emergencia sobre el empalme que comunica el pozo El Retiro (pozo nuevo ejecutado dentro del contrato de 9 pozos) y la línea de 20 pulgada en GRP proveniente de la Planta de Tratamiento de Mamatoco y que va por la vía alterna alimentando la Comuna 5.

Desde el área de Acueducto de la Essmar E.S.P. vienen trabajando incansablemente para subsanar la emergencia. 

Los barrios que se encuentran afectados son: San Jorge, Nacho Vives, San Fernando, Ensenada Juan 23, Santa Mónica, María Cristina, 17 de Diciembre, Bastidas, Vista Linda, Luis R Calvo, Divino Niño 1 y 2, Chimila 1 y 2, Galán, Fundadores, Altos de Bahía Concha, 8 de Diciembre, Ondas del Caribe, Pantano, Cardonales y Taganga.  

La Essmar pide a la comunidad comprensión y paciencia con respecto a esta situación, considerando que es un daño que afecta a una tubería principal, que afecta varios barrios de la zona Norte de la ciudad.