Los usuarios pueden aprovechar el descuento hasta de un 100% en los intereses moratorios con el pago total de la deuda.
 
ESSMAR E.S.P. ofrece tres planes de financiación para que los samarios con facturas vencidas de acueducto y alcantarillado puedan ponerse al día con el pago de sus obligaciones.
 
Respaldando su compromiso con la comunidad, la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, ESSMAR E.S.P., amplió el plazo para que los samarios puedan acceder a los planes de alivios financieros que tienen por objetivo brindar facilidades a quienes tengan sus facturas vencidas de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
 
Entre estas facilidades se encuentran la ampliación en los plazos de pago y el descuento hasta de un 100% en los intereses moratorios con el pago total de la deuda.
 
Esta medida a favor de los samarios tiene como objetivo motivar a los usuarios a cancelar sus obligaciones vencidas por concepto de servicios públicos y aliviar económicamente a los usuarios que se han visto afectados por la presente pandemia.
 
PLANES DE FINANCIACIÓN
 
A través del ‘Plan 50’, los usuarios que deseen realizar a corto plazo el pago de sus obligaciones vencidas se beneficiarán con un descuento hasta del 90% en los intereses moratorios y recargos generados, independientemente del estado de la deuda o del proceso de cobro en el que se encuentre.
 
Por medio del ‘Mega Plan’, los usuarios de los estratos 3, 4, 5 y 6 que posean deudas mayores a los 120 días podrán beneficiarse hasta con el 60% de los descuentos de intereses de mora y podrán cancelar su deuda en un máximo de 48 cuotas.
 
Con el ‘Plan Alivio’, los usuarios de los estratos 1 y 2 podrán ampliar el plazo del pago de las facturas vencidas hasta en 60 cuotas mensuales y se beneficiarán con la exoneración de intereses de mora hasta un 40% del valor.
 
PARA MÁS INFORMACIÓN
 
Los usuarios que estén interesados podrán hacer la solicitud a través de los siguientes canales:
-Centro de Atención al Cliente, ubicado en la calle 22 N° 22-111- barrio Nuevo Jardín
-Las líneas de llamadas y WhatsApp 321 874 92 35 o 321 875 17 62
-Línea de solo WhatsApp 3008721133
-El correo electrónico: atencionalusuario@essmar.gov.co
Los interesados podrán realizar sus trámites y solicitudes en los siguientes horarios:
-Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
-Sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m.