La Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta –ESSMAR- E.S.P. informa a la opinión pública que, debido a la actual crisis sanitaria que se vive en el país , se acoge a las disposiciones del Gobierno Nacional al no autorizar ninguna orden de corte del servicio de acueducto y advierte a la ciudadanía que ante posibles casos de engaño que puedan presentarse denuncie a través de las líneas de atención 116 o 4209676.

Por otra parte, se informa que ya se encuentra habilitada la línea de WhatsApp 3008721133, a través de la cual, se atenderán las solicitudes de información y quejas sobre la facturación, solicitudes de geófono, instalación de medidores, cambio de nombre, cambio de usos, válvulas y corrección de fugas en registros de medidores, duplicados de facturas, información de disponibilidades, reclamos por pagos no abonados y solicitudes de reinstalación del servicio. Esta línea estará disponible en el horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 2:00 a 4:00 de la tarde.

Desde la oficina comercial de la empresa, se le hace un llamado a toda la ciudadanía para que denuncien cualquier anomalía, en cuanto al corte del servicio de acueducto.