El Sistema de Gestión Integral -SIG de la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta- ESSMAR E.S.P. – se definió con la institución del rediseño corporativo y puesta en marcha de la nueva estructura organizacional aprobado a través de ACUERDO de JUNTA 013 del 14 de agosto de 2020, con lo cual se planteó cambios en la ordenación funcional de la empresa ESSMAR E.S.P, representados estos, en el fortalecimiento de las unidades operativas y de apoyo administrativo; así como también la aparición de nuevas otras áreas, siendo el caso del Sistema Integrado de Gestión SIG y El Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG, adscritas a Secretaría General.

El Sistema de Gestión Integral -SIG de la ESSMAR E.S.P. se creó con la finalidad de Integrar los sistemas de gestión de la Empresa y enfocar las actividades de la organización para controlar integralmente y de forma efectiva las variables claves de los procesos, colocando como objetivo máximo el logro de una política integrada de gestión asegurando así la competitividad que permita responder a las exigencias de las partes interesadas.

En tal sentido el SIG de la ESSMAR E.S.P., descriptivamente lo podemos definir como el conjunto de actividades que interrelacionadas y a través de acciones específicas, permiten definir e implementar los lineamientos generales y de operación de la organización, con el fin de alcanzar los objetivos de acuerdo a estándares adoptados. El conjunto de actividades que se interrelacionan es lo que se conoce como la gestión por procesos, los lineamientos generales están constituidos por las políticas y directrices que gobiernan esta gestión.