Durante el acercamiento que mantiene la ESSMAR E.S.P., con las comunidades, se escuchó a moradores de los barrios Nuevo Jardín y Los Cerros, a quienes la Empresa ha venido brindando acompañamiento, escuchando sus necesidades, requerimientos e inquietudes, respecto al servicio de alumbrado público.

Es por ello que, en estos sectores se realizó la instalación, redireccionamiento y despeje de algunas luminarias, con el objetivo de mejorar la iluminación y brindar mayor seguridad a los residentes, quienes manifestaron su agradecimiento y destacaron a la Empresa por la labor realizada.

Con esto, la ESSMAR E.S.P. atiende las solicitudes de manera oportuna para la satisfacción de los habitantes; el área operativa de Alumbrado Público sigue realizando monitoreos nocturnos para verificar las condiciones del sistema de estos barrios y en toda la ciudad.

La Empresa invita a la comunidad de los barrios Nuevo Jardín y Los Cerros a radicar mediante los canales de atención al usuario las felicitaciones, peticiones, quejas y reclamos sobre el sistema de alumbrado público a través de los números telefónicos 4368358 – 3166102608; el portal web www.essmar.gov.co o dirigiéndose a la oficina de atención al usuario ubicada en la calle 14 No. 18 – 122 local 1, avenida del Libertador, en el Edificio Palma Real o a su vez, solicitar el servicio integral de poda responsable a través de los números 3136332985 – 3005792293 y así permitir que la calles se mantengan iluminadas.