PROCEDIMIENTOS
GG-P01 Elaboración, Adopción y Actualización del PAA (V2)
GG-P02 Seguimiento y control del sistema de cámaras de seguridad electrónica (V1)
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
GG-F01 Solicitud de Revisión de Cámaras de Vigilancia (1)
GG F03 Control de Suministro de Combustible con CHIP Móvil V1
GG F04 Control turno vehicular
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
AT-Atención al Usuario
AT-P01 Procedimiento de Atención a Peticiones, Quejas y Recursos (V3)
AT-P02 Desvinculación de servicios (V1)
AT-P03 Procedimiento de Disponibilidad, Independización, Reposición (V1)
CR-Cartera y Recaudo
CR-P01 Procedimiento Gestión de Cobro (V1)
CR-P02 Procedimientos de Aplicación de Pagos (V1)
CR-P03 Procedimiento Depuración Cartera (V1)
CR-P04 Procedimiento de cobro coactivo (V1)
FA-Facturación
GUÍAS
AT-Atención al Usuario
CR-Cartera y Recaudo
FA-Facturación
INSTRUCTIVOS
AT-Atención al Usuario
CR-Cartera y Recaudo
FA-Facturación
FORMATOS
AT-Atención al Usuario
AT-F02 Acta de visita técnica desvinculación de servicios (v1)
AT-F03 Acta de ejecución de actividades (v1)
AT-F04 Certificado de desvinculación (v1)
AT-F05 Acta de visita técnica nuevos servicios (v1)
CR-Cartera y Recaudo
CR-F01 Formato Gestión de Cobro
CR-F02 Formato cobro prejurídico
CR-F03 Formato cobro persuasivo
CR-F04 Comunicaciones a otras entidades (V2)
CR-F05 Mandamiento de Pago (V2)
CR-F06 Formato orden de embargo
CR-F07 Formato Resolución de Archivo de actuación administrativa por pago total
CR-F08 Formato acuerdo de pago
CR-F09 Formato solicitud información de bienes
CR-F10 Unificado Componentes Técnicos y Jurídicos
CR-F11 Acta de posesión de perito o secuestre (V1)
CR-F12 Auto de interrupción (V1)
CR-F13 Auto de suspensión y levantamiento de medidas cautelares (V1)
CR-F14 Auto de terminación y-o archivo (V1)
CR-F15 Auto que corre traslado del Avalúo (V1)
CR-F16 Auto de levantamiento de medidas cautelares (V1)
CR-F17 Decreto de medidas cautelares (V1)
CR-F18 Auto de nombramiento designación de perito (V1)
CR-F19 Auto de nombramiento designación de secuestre (V1)
CR-F20 Auto que Aprueba el Avalúo (V1)
CR-F21 Auto que resuelve las objeciones sobre avalúos (V1)
CR-F22 Comunicación de designación perito secuestre (V1)
CR-F23 Constancia de ejecutoria yo firmeza de la factura yo el título ejecutivo (V1)
CR-F24 Notificación personal mandamiento de pago (V1)
CR-F25 Auto por medio del cual se Liquida el Crédito y las Costas Procesales
CR-F26 Caratula de Expediente (V1)
CR-F27 Certificación Avalúo (V1)
CR-F28 Citación para Notificación Personal (V1)
CR-F29 Notificación por Aviso (V1)
CR-F30 Planilla de Reparto de Expedientes (V1)
CR-F31 Resolución que Resuelve el Recurso de Reposición (V1)
CR-F32 Check list contenido de expediente para conformación (V1)
CR-F33 Resolución que Resuelve Excepciones (V1)
FA-Facturación
FA-F01 Calendario de Facturación y Gestión de Cobros (V1)
FA-F02 Seguimiento de Lecturas (V1)
FA-F03 Carta de reposición o instalación de medidor (V2)
FA-F04 Carta de aviso de actuación (V2)
FA-F05 Aviso de suspensión por oposición (V2)
FA-F06 Aviso revisión medidor o acometida (V1)
FA-F07 Notificación de aumento de promedio por oposición (V1)
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
AT-Atención al Usuario
AT-M02 Manual Irregularidades para la detección de anomalías no imputables (V2)
AT-M03 Manual de atención al ciudadano (V2).
CR-Cartera y Recaudo
CR-M01 Manual de Cartera y Recaudo (V2)
CR-M02 Manual de Cobro Coactivo (V1)
FA-Facturación
PROCEDIMIENTOS
GJ-P01 Procedimiento Procesos de Conciliación Prejudicial (V2)
GJ-P02 Procedimiento Procesos de Conciliación judicial (V1)
GUÍAS
FORMATOS
GJ-F01 Acta de sesión de Comité de Conciliación (V2)
GJ-F01 Acta de sesión de Comité de Conciliación
GJ-F02 Poder para representación judicial
GJ-F03 Ficha técnica Comité de Conciliación (v2)
GJ-F04 Certificación de secretaria técnica de comité de conciliación
GJ-F05 Informe de procesos judiciales, arbitrajes y conciliaciones
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
TI-P01 Procedimiento Administración Copias de Respaldo
TI-P02 Procedimiento Administración y Mantenimiento de Sistemas de Información
TI-P03 Salidas de recursos tecnológicos
TI-P04 Entradas y retornos de Recursos Tecnológicos
TI-P05 Procedimiento Administración Copias Base de datos
TI-P06 Procedimiento Adquisición de Hardware y Software (V1)
TI-P07 Procedimiento Mantenimiento Preventivo y Correctivo Hardware(V1)
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
TI-F01 Acta copia de seguridad
TI-F02 Acta de solicitud a sistemas de información (1)
TI-F03 Entrega de equipos de computo
TI-F04 Entrega de dispositivos
TI-F06 Verificación de estados de equipos tecnológicos
TI-F07 Entrega correo corporativo
TI-F08 Entrega usuario impresora
TI-F09 Entrega usuario red WIFI
TI-F10 Solicitud de recursos tecnológicos
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
CARACTERIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
CT-Contabilidad
CT-P01 Elaboración y aprobación de estados financieros (V1)
CT-P02 Conciliación de operaciones reciprocas (V1)
CT-P03 Conciliaciones Bancarias (V1)
CT-P04 Manejo de Caja Menor (V1)
CT-P05 Radicación de cuentas por pagar (V2)
PT-Presupuesto
PT-P01 Ejecución Presupuestal de Gastos (V2)
PT-P02 Ejecución presupuestal de ingresos (V1)
PT-P03 Procedimiento de Ejecución del Presupuesto (V1)
TS-Tesorería
TS-P01 Procedimiento Ordenes de Giro para pago de Obligaciones (V2)
GUÍAS
CT-Contabilidad
PT-Presupuesto
TS-Tesorería
INSTRUCTIVOS
CT-Contabilidad
CT-I01 Requisitos financieros ajustado (V2)
CT-I02 Reconocimiento de litigios y demandas (V1)
PT-Presupuesto
PT-I01 Directriz de Elaboración del Presupuesto
TS-Tesorería
FORMATOS
CT-Contabilidad
CT-F01 Modelo de Comunicación Reciprocas
CT-F02 Formato Conciliaciones Bancarias
CT-F03 Formato Solicitud de Certificado Presupuestal
CT-F04 Listado de requisitos radicación de cuentas (v2)
CT-F05 Recibido a Satisfacción Proveedores (V1)
CT-F06 Informe de Supervisión (V1)
CT-F07 Informe de supervisión para contratos de prestación de servicios (V1)
CT-F08 Informe de actividades de contrato de prestación de servicios(V1)
PT-Presupuesto
PT-F01 Solicitud de certificado de disponibilidad presupuestal – CDP V3
PT-F02 Solicitud Modificación de CDP
PT-F03 Solicitud Modificación de RP
PT-F04 Solicitud Liberación de CDP
PT-F05 Solicitud Liberación de RP
PT-F06 Solicitud constitución de cuentas por pagar presupuestal (V1)
TS-Tesorería
TS-F01 Formato de Orden de Giro
TS-F03 Relación de Cuentas Por Pagar (V2)
TS-F04 Formato solicitud caja menor (V2)
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
CT-Contabilidad
CT-M01 Políticas y Practicas Contables (v1)
CT-M02 Emprendimiento de mujeres Ley 2069 de 2020
CT-M03 Contratación del servicio de Recaudo
PT-Presupuesto
TS-Tesorería
PROCEDIMIENTOS
GD-P01 Gestión de Comunicaciones Oficiales (V3)
GD-P02 Consulta y Préstamo Documental (V2)
GD-P03 Organización Documental (VI)
GD-P04 Transferencia documental (V2)
GD-P05 Planeación Institucional de archivo (V1)
GD-P06 Reconstrucción de expedientes (V2)
GD-P08 Elaboración de las Tablas de Retención Documental (V1)
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
GD-F01 Formatos de Control de Comunicaciones Internas (V1)
GD-F02 Formatos Registro y Radicado de Comunicaciones Oficiales Recibidas (V1)
GD-F03 Formatos Registro y Radicado de Comunicaciones Oficiales Enviadas (V1)
GD-F04 Formatos de Otros Envios Recibidos (V1)
GD-F05 Formatos de Planilla Entrega a las Dependencias (V1)
GD-F06 Formatos Control de Traslado de Documentos Entre Oficina (V1)
GD-F07 Consulta y Préstamo Documental (V2)
GD-F08 Diagnostico Integral de Archivo (V2)
GD-F09 Formato de Acta de Anulación (V1)
GD-F10 Compilación y Análisis de la Información (V2)
GD-F11 Formato Hoja de Control (V2)
GD-F12 Formato Único de Inventario Documental (V2)
GD-F13 Formato Rótulos para Carpetas (V1)
GD-F14 Rótulo para cajas de archivo (V2)
GD-F16 Formato de Codificación por Dependencia (V1)
GD-F17 Formato Cuadro de Clasificación Documental (V1)
GD-F18 Formato de Circular (V1)
GD-F19 Tabla de Retención Documental (V1)
GD-F20 Registro y radicado de comunicaciones oficiales (1)
GD-F22 Modelo de Comunicación Enviada (V4)
GD-F23 Modelo de Comunicación Interna (V4)
GD-F24 Registros de Activos de Información
GD-F25 Índice de Información Clasificada y Reservada
GD-F26 Esquema de Publicación de Información
GD-F27 Formato de Registro y Radicado de Actos Administrativos (V1)
CARACTERIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
AL-P03 Procedimiento Dados de baja de Almacén (V2)
AL-P05 Procedimiento Administración y Control de Maq y Eq (V1)
AL-P06 Procedimiento Inventario de Maq y Eq (V1)
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
AL-F01 Formato Cronograma de inventario de Activos Fijos (V1)
AL-F02 Formato Inventario de Activos Fijos (V1)
AL-F03 Formato Acta de Asignación de Activos Fijos (V1)
AL-F04 Formato Movimiento de Activos Fijos (V1)
AL-F06 Ingreso materiales y equipos (V1)
AL-F07 Inventario Actualizado (v1)
AL-F09 Detalle de bienes para dar de baja