PROCEDIMIENTOS
AL-Alcantarillado
AL-P01 Ejecución de mantenimientos correctivos del Sistema (Redes, estaciones y Estructuras)
AL-P02 Ejecución de mantenimientos preventivo del Sistema (Redes, estaciones y Estructuras)
AL-P03 Seguimiento y control del sistema de alcantarillado
AN-Agua NO Contabilizada
AN-P01 Procedimiento de Detección y Normalización de conexiones clandestinas o fraudulentas V2
CO-Centro de Operaciones
CO-P01 Asignación de Ordenes de trabajo (V1)
CO-P02 Distribución de carrotanques (V3)
DA-Desarrollo y Control Ambiental
DA-P01 Trámites de concesiones de aguas subterráneas y superficiales (V1)
DA-P02 Entrega del formulario de autodeclaración de agua vertida (V1)
DA-P03 Seguimiento al acuífero por medio de la medición de niveles (V1)
DM-Distribución y Mantenimiento de Redes de Acueducto
DM-P01 Distribución del servicio de agua potable
DM-P02 Procedimiento de corrección de fugas de Acueducto
DM-P03 Mantenimientos preventivos del Sistema (Redes, estaciones y Estructuras)
DM-P04 Seguimiento y Control de Inspecciones de hidrantes
ME-Mantenimiento electromecánico, Planta y Equipo
ME-P01 Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Pozos v1
PR-Producción
TM-Telemetría
GUÍAS
AL-Alcantarillado
AN-Agua NO Contabilizada
CO-Centro de Operaciones
DA-Desarrollo y Control Ambiental
DM-Distribución y Mantenimiento de Redes de Acueducto
ME-Mantenimiento electromecánico, Planta y Equipo
PR-Producción
TM-Telemetría
INSTRUCTIVOS
AL-Alcantarillado
AL-I01 Instructivo reparación de tuberías de impulsión de aguas residuales (V1)
AN-Agua NO Contabilizada
CO-Centro de Operaciones
DA-Desarrollo y Control Ambiental
DM-Distribución y Mantenimiento de Redes de Acueducto
ME-Mantenimiento electromecánico, Planta y Equipo
PR-Producción
TM-Telemetría
TM-I01 Mantenimiento a equipo medidor de caudal (V1)
TM-I02 Mantenimiento a equipos de medición de parámetros de calidad (V1)
TM-I03 Mantenimiento a fuente de alimentación eléctrica (V1)
TM-I04 Mantenimiento a gabinete (V1)
TM-I05 Mantenimiento a equipo medidor de presión (V1)
TM-I06 Mantenimiento a controlador lógico programable (PLC) (V1)
FORMATOS
AL-Alcantarillado
AL-F02 Control de Tractobombas (V1)
AN-Agua NO Contabilizada
AN-F01 Carta para visita de detección de anomalías o irregularidades
AN-F02 Entrega de materiales a cuadrillas
AN-F04 Acta de entrega de documentos
CO-Centro de Operaciones
CO-F01 Trazabilidad de Carrotanque (v1)
DA-Desarrollo y Control Ambiental
DA-F01 Registro de medición de niveles de pozos
DA-F02 Visita de Inspección Ocular a las Fuentes de Abastecimiento (V1)
DA-F03 Reporte de contingencias ambientales (V1)
DM-Distribución y Mantenimiento de Redes de Acueducto
DM-F01 Operativos de Distribución Sectorizada
DM-F02 Formato Inspección y Mantenimiento de Hidrantes
DM-F03 Informe técnico de control y seguimiento ejecución contractual (v1)
ME-Mantenimiento electromecánico, Planta y Equipo
PR-Producción
TM-Telemetría
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
AL-Alcantarillado
AL-M01 Manual Operación EBARs (v1)
AN-Agua NO Contabilizada
CO-Centro de Operaciones
DA-Desarrollo y Control Ambiental
DM-Distribución y Mantenimiento de Redes de Acueducto
DM-M01 Manual Operación EBAPs (v1)
ME-Mantenimiento electromecánico, Planta y Equipo
PR-Producción
PR-M04 Manual de Operación Planta el Roble (v1)
PR-M05 Manual Operación Planta Mamatoco (v1)
PR-M06 Manual Operación, Tratamiento y mantenimiento de Pozos (v1)
TM-Telemetría
PROCEDIMIENTOS
AO-Aprovechamiento
AO-P01 Ejecución Plan de Educación Ambiental (v1)
IN-Interventoría
IN-P01 Planeación de la Interventoría del Servicio de Aseo y la Gestión de Residuos (V3)
IN-P02 Supervisión Plan Operativo de Rutas de Barrido (V2)
IN-P03 Supervisión Plan Operativo Rutas de Recolección de Residuos (V1)
IN-P04 Control de pesaje de Ingreso y Salida de vehículos Relleno Sanitario (V2)
GUÍAS
AO-Aprovechamiento
IN-Interventoría
INSTRUCTIVOS
AO-Aprovechamiento
IN-Interventoría
FORMATOS
AO-Aprovechamiento
IN-Interventoría
IN-F01 Informe de Proyección de actividades mensuales
IN-F02 Control y reporte de incumplimiento e irregularidades
IN-F03 Formato Control de Despacho de Barrido
IN-F04 Formato Control de despacho de recolección
IN-F06 supervisión de corte de césped (V1)
IN-F07 supervisión poda de arboles (v1)
IN-F08 supervisión de instalación y mantenimiento de cestas (v1)
CARACTERIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
AC-F01 Registro de Solicitud de Servicio
AC-F03 Cuadro control venta portafolio de servicios V2
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
EA-P01 Procedimiento de Respuestas de peticiones, quejas o reclamos (V1)
EA-P02 Mantenimiento preventivo del sistema de alumbrado público (V1)
GUÍAS
INSTRUCTIVOS
FORMATOS
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
GA-Gestión Ambiental
LC-Laboratorio de Calidad de Agua
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18032024
LM-Laboratorio de Medidores
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 27042023
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 28112022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18072022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 30092022
PI-Proyectos e Ingeniería
PI-P02 Mantenimiento Catastro comercial y redes de Acueducto y Alcantarillado
PI-P03 Supervisión de Obras Ejecutadas por Externos
PI-P04 Supervisión de Obras Ejecutadas por la ESSMAR
PI-P05 Formulación y Ejecución de Proyectos de Inversión (V1)
GUÍAS
GA-Gestión Ambiental
LC-Laboratorio de Calidad de Agua
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18032024
LM-Laboratorio de Medidores
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 27042023
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 28112022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18072022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 30092022
PI-Proyectos e Ingeniería
INSTRUCTIVOS
GA-Gestión Ambiental
LC-Laboratorio de Calidad de Agua
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18032024
LM-Laboratorio de Medidores
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 27042023
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 28112022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18072022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 30092022
PI-Proyectos e Ingeniería
FORMATOS
GA-Gestión Ambiental
LC-Laboratorio de Calidad de Agua
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18032024
LM-Laboratorio de Medidores
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 27042023
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 28112022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18072022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 30092022
PI-Proyectos e Ingeniería
PI-F01 Solicitud de factibilidad o certificado de viabilidad y disponibilidad
PI-F02 Formato de referenciación de Acueducto
PI-F03 Formato de referenciación de Alcantarillado
PI-F04 Formato de Solicitud de Supervisión
PI-F07 Acta de recibo a satisfacción de infraestructura construida
PI-F08 Ficha de Necesidades de Inversión - FNI (V1)
PI-F09 Visita Técnica de Proyectos de Inversión (V1)
PI-F10 Concepto Técnico de Proyectos de Inversión V1)
PI-F11 Control de Proyectos de Inversión
PI-F12 Ficha técnica de Proyectos (V1)
PI-F13 Certificado de Viabilidad Técnica(V1).
CARACTERIZACIÓN
MANUALES
GA-Gestión Ambiental
LC-Laboratorio de Calidad de Agua
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18032024
LM-Laboratorio de Medidores
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 27042023
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 28112022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 18072022
SI-F17 Actas Validación de Documentos del SIGES 30092022